Tiempo de procesamiento:
Todos los pedidos se procesan dentro de los 3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni festivos. Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse. Espere días adicionales en tránsito para la entrega. Si habrá un retraso significativo, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.
Tarifas de envío y estimaciones de entrega:
Los gastos de envío se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer sus necesidades, incluido el envío estándar, acelerado e internacional. Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entrega.
Limitaciones de envío a áreas remotas:
El envío a áreas remotas puede estar limitado debido a restricciones del transportista. Esto incluye Alaska, Hawaii, las Fuerzas Armadas de América, Europa, el Pacífico, Samoa Americana y otros. Las opciones de entrega pueden estar restringidas y es posible que se requiera tiempo adicional para las entregas a estas áreas.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos:
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.
Derechos de aduanas, aranceles e impuestos:
ArmorLite no es responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente.
Daños y perjuicios:
ArmorLite no es responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo.
Costos de envío y responsabilidad:
Todos los costos de envío no son reembolsables. Nos esforzamos por garantizar que cada paquete se entregue a tiempo y en buenas condiciones, pero una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones, tenemos un control limitado. No somos responsables de paquetes perdidos o robados, pero haremos todo lo posible para ayudar si surgen problemas durante el tránsito.
Orientación para el seguimiento y recepción de pedidos:
Antes de contactarnos, verifique dos veces su número de seguimiento para confirmar el estado de su pedido. Dependiendo del estado, es posible que necesites:
- **Marcado como entregado**: consulte con sus vecinos o con su hogar. Si no lo encuentra, espere un día adicional y luego contáctenos si el paquete sigue perdido.
- **Aún en tránsito**: busque actualizaciones recientes y comuníquese con el transportista para obtener más información.
- **Entrega Pendiente**: Contacta con el transportista para entender el retraso.
Si ha hablado con el transportista y aún necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente con su número de pedido y los detalles del problema.
Política de envío internacional:
Enviamos a todo el mundo. Las tarifas y los tiempos de entrega varían según la ubicación. Su paquete puede estar sujeto a tasas aduaneras o impuestos impuestos por su país.
Política de devoluciones:
Consulte nuestra [Política de devoluciones] para obtener información detallada sobre cómo devolver su pedido.
Contáctenos:
Si tiene preguntas sobre nuestra política de envío, comuníquese con nosotros a:
- Correo electrónico: [insertar dirección de correo electrónico]
- Teléfono: [insertar número de teléfono]
- Dirección: [insertar dirección física, si corresponde]
¡Gracias por comprar con ArmorLite!