Cancelación
Puede cancelar su pedido dentro de las 48 horas posteriores a su realización. Espere entre 3 y 5 días hábiles para que el reembolso se publique en su forma de pago original.
Devoluciones
Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle reembolso ni cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe su compra al fabricante.
Hay determinadas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales (si corresponde)
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original.
Tasa de reposición
Habrá una tarifa de reposición del 10% si solicita varios artículos y se queda con solo 1 o 2 y nos devuelve el resto.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en cusotmer@armorlite.co.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si recibes un producto dañado o defectuoso tienes 72 horas desde la llegada del producto para contactarnos sobre la unidad defectuosa. Puedes comunicarte con nosotros aquí cusotmer@armorlite.co.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarnos un correo electrónico a cusotmer@armorlite.co antes de enviarnos su producto.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarnos el producto intercambiado puede variar.
Considere utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.